Počet zásilek odeslaných z Allegro.cz během posledního týdne před Štědrým dnem se ve středu 17. prosince meziročně téměř zdvojnásobil a v následujících dvou dnech růst přesáhl hranici 100 %. Silný byl i víkend: v sobotu objemy meziročně vzrostly téměř na trojnásobek a v neděli výrazně překročily dvojnásobek. Skutečnéfinále přišlo těsně před svátky. Pondělí přidalo další zhruba dvoutřetinový nárůst, zatímco úterý 23. prosince ukázalo, jak výrazně se nákupy posouvají až na úplně poslední den, počet odeslaných zásilek byl šestinásobný oproti loňsku.

„Během špičky lidé často neřeší jen cenu a výběr, ale i dilema, zda zboží stihne vůbec dorazit. Proto nabývá na významu tzv. delivery promise – konkrétní termín doručení zobrazený při nákupu, který má zákazníkovi pomoct rozhodnout se bez nejistoty. Interní data Allegro ukazují, že i během období nejvyššího zatížení bylo včas doručeno 99,8 % zásilek,“ říká Monika Brichtová, mluvčí Allegro.cz.

Stále populárnější je také doručování mimo adresu. Výdejní místa a samoobslužnéboxy si získávají oblibu zejména proto, že zákazníci nemusejí čekat na kurýra na konkrétní adrese.

„Během svátků se plány často mění ze dne na den. Domácnosti řeší logistiku dárků nebo návštěvy a je pro ně jednodušší vyzvednout si zásilku kdykoliv se jim to hodí. Navíc při doručení dárku pro člena domácnosti může kurýr u dveří snadno pokazit překvapení. Výdejní boxy dávají zákazníkům flexibilitu a možnost udržet dárek v tajnosti až do posledního momentu,“ vysvětluje Monika Brichtová. Právě před Vánoci zákazníci kladou na flexibilitu a spolehlivost dopravy zásilek ještě větší důraz.

Díky vysoké důvěře v e-commerce čelí dopravci enormnímu tlaku. Ten se projevuje nejen v celkových objemech zásilek, ale i v očekáváních na včasné doručení za všech okolností. Klíčové jsou proto robustní provozní plánování a posílená logistická síť, které umožňují dlouhodobě zvládat poptávku i v nejvytíženějších obdobích.

Rekordní objem last-minute zásilek v roce 2025 naznačuje, že česká e-commercemá nakročeno k silnému roku 2026. Aby si trh udržel rostoucí tempo, budou musetjeho hráči dál zefektivňovat logistiku a rozšiřovat doplňkové služby, které odpovídajírostoucím očekáváním online zákazníků.